Boca s uljem je natočena, hoćete li joj odmah pomoći?

 

U Priči o kamenu postoji poznata izreka: Ako gurneš bocu s uljem i ne pomažeš joj, bit ćeš previše lijen.

Jestivo ulje starih ljudi teško je stečeno. Ako se boca s uljem ne podigne odmah nakon ulijevanja, ulje će brzo istjecati i trošiti se. Da biste držali bačenu bocu ulja, samo se trebate sagnuti i ispružiti ruku.

U svakodnevnom životu, kada boca s uljem padne, prirodno je podsvjesno joj pomoći da se podigne. Međutim, kada o tome razmišljamo iz perspektive menadžmenta tvrtke, zaista ne možemo to jednostavno zadržati.

Pala je boca u radionici. Kao terenski radnik brzo ste to pokupili i očistili. Naravno, nema potrebe previše razmišljati o podsvjesnim stvarima.

Osoblje tvrtke Sihui Fuji preuzelo je važan zadatak proizvodnje proizvoda više kvalitete za kupce. Moramo biti sposobniji, probiti se iz kalupa općeg razmišljanja i sa upornošću da ne trljamo pijesak u oči, sa sviješću da smo operater, ispričati problem odgovornom.

Kao sudionicima koji najbolje poznaju scenu, izravnog proizvođača proizvodnje i kvalitete, nije važno povremeno držati bocu koja je pala. Važno je javiti se na vrijeme, a nakon prijave pronaći pravi uzrok kako bi se spriječilo ponavljanje. Koncept kvalitete tvrtke Sihui Fuji oduvijek je bio eliminirati preradu i ispravke, napraviti greške odjednom, izravno odbaciti abnormalne proizvode i usredotočiti se na pronalaženje pravog uzroka.

Tvrtka uvijek obraća pažnju na uzrok i istinu i nema interesa istraživati ​​odgovornosti ljudi.

Ako je boca natočena, prijavite to na vrijeme i nemate brige.

Svršena je činjenica da je boca pala. Počevši od prijave, pronaći razlog iza nje i spriječiti da se to više ne dogodi je najvažnija stvar koju trebamo i moramo učiniti sada.

Ako boca padne, treba je podići, očistiti okolno tlo i prijaviti odgovornoj osobi. Za zaposlenike se čini da je ovo završeno.

Ali kao menadžer, posao je tek počeo.

Bolje je čovjeka naučiti loviti ribu nego mu dati ribu. Idite na mjesto i surađujte s osobljem kako biste otkrili zašto su se srušili.

Držanje boce samo je privremena stvar. Ako ne riješite pravi razlog zašto je boca pala, boca će i dalje pasti, a nitko ne može služiti kao "kapetan boce" da drži bocu do kraja.

Rješavanje temeljnog uzroka pravi je način rješavanja problema.

Mora postojati razlog za abnormalnost.

Zašto se toči boca?

Je li sama boca deformirana ili je baza nestabilna?

Zašto je deformiran? Je li deformiran kad ga kupiš ili se mijenja kasnije?

Ili je postavljen na krivo mjesto?

Možete li otkazati korištenje boca ili ih zamijeniti drugim predmetima?

 

 

Kontinuiranim ispitivanjem pronađite temeljni uzrok, formulirajte standarde i spriječite ponavljanje. To je ono što menadžeri trebaju učiniti. Ovo je sposobnost rješavanja problema. Ako menadžer podigne bocu, očisti okolno tlo, zauzme tuđe mjesto, radi tuđi posao i krene tuđim putem, to drugima uskraćuje mogućnost razmišljanja i rasta. Menadžeri bi trebali razlikovati što bi trebali raditi od onoga što ne bi trebali raditi, ali ne između primarnog i sekundarnog, a njihove odgovornosti su nejasne. Odgovornost je nastaviti se poboljšavati i nikada ne izbjegavati; Uz svoje dužnosti, nikada ne smijete podizati bocu kada je pala.

Saznati odgovornost, tko je odgovoran i tko treba doći. Jasno je i nikad neće biti zbrka. Kao menadžeru najvažnije je proučiti zašto je boca pala. Ako ne dođemo do izvora i ne pronađemo istinu, samo se lako dignemo, zaposlenici ne kontaktiraju i ne prijave, a menadžeri ne istraže uzrok, izgubit ćemo priliku da abnormalnost boce damping nas dovodi do poboljšanja našeg rada i izbjegavanja većih grešaka. Ako menadžer ide držati bocu, držat će bocu cijelo vrijeme, a uvijek će na zemlji ležati boca i čekati da je pridržite.

Ako operater zatvara oči pred kontinuiranom situacijom držanja boca posvuda, ne razmišlja o korijenskim uzrocima koji stoje iza fenomena, gleda ga iz sustava i kulture u višoj dimenziji, pronalazi srž i formulira učinkovite protumjere, tada neće pasti samo boce, nego i kolaps ukupnog upravljačkog mehanizma tvrtke.

Moramo uspostaviti mehanizam "svatko je operater", kako bi zaposlenici i menadžeri mogli preuzeti inicijativu za pravovremeno rješavanje problema, te imati sposobnost i motivaciju pronaći uzrok problema. Kontinuiranim radom može se kondenzirati u važan dio osnovne konkurentnosti tvrtke kojom se može upravljati automatski.

Dakle, kada boca padne, ne možemo zažmiriti na nju, a kamoli je samo držati.

Podizanje boce i ponovno postavljanje boce nije kraj stvari, već početak.